居民、街道心生嫌隙 《向前一步》现场重塑信任

本周日(1月20日)21：05，全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》将继续于北京卫视播出，本期节目聚焦平谷区新开街一号楼小区电梯停运问题。电梯停运两个月，质检不合格的背后是否存在隐情?电梯大修和物业费收缴又存在何种联系?居民们的种种质疑，能否在节目中得到解答?

只有一栋楼的高层小区 电梯停运背后有何原因

新开街一号楼小区，位于平谷区滨河街道平粮社区。这个特殊的高层小区只有一栋楼，四个单元。其中，一、二单元15层高，三、四单元12层高。2018年10月，一则突如其来的电梯停运通知，让小区的近百户居民苦不堪言。原来，经平谷区质检局检验，小区电梯存在严重安全隐患，必须进行停运修整。但小区居民认为，是小区物业公司因物业费收缴问题而故意拖延了电梯维修。更让居民们没想到的是，电梯停运竟然持续了2个多月，为居民的出行造出极大不便。节目现场请到了小区居民代表30余位，现场沟通，是否能理清所有问题?

居民代表现场情绪激动 物业是否及时维修电梯？

现场居民表示，电梯停运后，小区居民相继找过小区物业经理、滨河街道、社区办事处，“12345”热线电话等渠道反映问题，但却迟迟没得到有效解决。说到激动处，一位阿姨忍不住在现场痛哭。沟通团嘉宾详细解读文件，发现早在2018年9月19日，也就是电梯停运公告发出前的一个月，平谷区质监局特种设备检察科工作人员就已对新开街一号楼小区发出了一份特种设备检验意见通知书。通知书表明小区电梯存在问题，只要进行维修并通过复检，就可继续运行。但在之后的一个月里，新开街一号楼小区的电梯问题再次受到居民投诉。物业公司秦经理会拿出怎样的证据为物业辩白?物业公司又是否在收到第一份通知后对电梯进行了维修?节目组也将北京市物业评估监理协会副会长请到了现场，他又会带来什么样的观点?

街道人员现场表态 居民能否重建信任？

滨河街道主管物业的于部长在现场为居民解读了选择当前物业公司的理由，原来，由于新开街一号楼小区只有一栋楼，商业化物业公司不愿接手，而当前物业公司出于国企的社会责任选择了接管该小区。但微薄的利润使物业公司的运营举步维艰，居民也对物业公司怨声载道，从而拒绝缴纳物业费。与此同时，在电梯停运后，街道的处理态度也造成了小区居民的不满。

居民不信任物业公司和街道，物业不信任居民，一个个不信任造成了问题一直拖延的局面。于部长现场表示，将协调维修公司尽快对电梯进行维修，诚恳的表态能否重建居民对街道的信任?

通过现场沟通团和各方专家的努力，平谷区新开街一号楼小区的居民能否理解街道与物业，及时缴纳电梯维修费用?停运两个多月的电梯能否早日重启，承载起居民的幸福生活?敬请期待本周日(1月20日)21：05，北京卫视《向前一步》。